Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass PostKeeper für echte Nutzer nützlich und fair ist.

Erstkäufe

Erstkäufe können innerhalb von 14 Tagen für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn PostKeeper nicht wie beschrieben funktioniert und unser Support-Team das Problem nicht lösen kann.

Abonnementverlängerungen

Abonnementverlängerungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Sie können jedoch zukünftige Verlängerungen jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszeitraum kündigen.

Wann Rückerstattungen abgelehnt werden können

Rückerstattungen können bei Missbrauch, übermäßigen abgeschlossenen Exporten gefolgt von einem Rückerstattungsantrag, Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen, Betrug oder wiederholten Rückerstattungsanträgen abgelehnt werden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

To request a refund, contact support@postkeeper.app with your purchase email and a brief description of the issue.

Zahlungsabwickler

Zahlungen werden von Paddle verarbeitet. Paddle kann Rückerstattungen auch gemäß geltenden Gesetzen und den Richtlinien von Paddle bearbeiten.